Szállítási szabályzat

A Safegearnél leadott rendelések kiszállítása

A Safegear a következőket használja: 1) 20 kg-ig csomagküldő szolgáltatókat; 2) raklapokhoz árufuvarozókat (elsősorban a DHL-t); valamint 3) a széfek beszereléséhez szakosodott vállalkozásokat.

Nem számítunk fel külön díjat, ha az árukat több szállítmányban kézbesítjük. Ez akkor fordulhat elő, ha a megrendelt termékek eltérő szállítási határidőkkel rendelkeznek, vagy ha a termékeket közvetlenül a gyártótól küldik.

Az elsőként megadott szállítási határidőn belüli kézbesítés nem garantált. A Safegear nem vállal felelősséget a megszüntetett vagy előrendelésre váró termékekért, a fuvarozó által okozott késedelmekért, az ilyen késedelmekből eredő költségekért, illetve a tévesen kézbesített vagy hibás árukért.

Csomagok

A 20 kg alatti csomagokat saját raktárunkból vagy közvetlenül a gyártótól küldjük. Ha a kézbesítéskor senki nincs otthon, értesítést hagynak, hogy a csomag átvehető legyen a legközelebbi postán vagy csomagponton. Általában e-mailben kap egy nyomkövetési számot, amellyel nyomon követheti a csomagját — ez azonban nem mindig történik meg, ha a csomagot közvetlenül a gyártó küldi.

Áruf fuvarozó

Elsősorban vállalkozások és a közszféra számára használjuk, de olyan termékek magánszemélyekhez történő kiszállítására is, mint például a széfek. Az árukat általában raklapon szállítják, amelyet a fuvarozó az ingatlan bejáratához vagy az ajtóig kézbesít. A fuvarozó nem segít a széfek lépcsőn való felvitelében vagy hasonló esetekben. Az árufuvarozás általában megköveteli, hogy a címen valaki aláírja az átvételt; ha a fuvarozónak a raklapot felhajtón vagy hasonló helyen kell hagynia, az a vásárló saját felelősségére történik. Magánszemélyeknek történő kiszállítás esetén megadjuk a fuvarozónak a telefonszámát, és megkérjük, hogy érkezés előtt hívja fel Önt. Ha nincs jelen, a fuvarozó értesítést hagy, és Önnek ezt követően át kell vennie az árut egy közeli elosztóközpontban, vagy új kiszállítást kell egyeztetnie, amelyért díjat számíthatunk fel.

Széfek – kiszállítás, beszerelés és lerögzítés

A Safegear felár ellenében vállalja a széfek beszerelésének és lerögzítésének megszervezését. Alapesetben a normál ár csak a bejáratig történő kiszállítást tartalmazza.

A szakemberek által végzett beszerelés és lerögzítés ára 300 EUR-tól kezdődik, áfával együtt, és az alábbiaktól függ: 1) a széf súlya és térfogata; 2) a megközelítési feltételek (emelet, lift vagy lépcső); 3) a földrajzi elhelyezkedés; valamint 4) a széf padlóhoz vagy falhoz történő lerögzítése.

Csomagküldés esetén nem tudunk konkrét kézbesítési időpontot egyeztetni, és nem tudjuk biztosítani a diszkrét kézbesítést. A legtöbb betörés- vagy tűzállóság szempontjából bevizsgált széf túl nehéz ahhoz, hogy csomagként szállítsák.

A diszkrétebb kézbesítés lehetőségei:
1) a Safegear intézi a kiszállítást és a beszerelést; 2) átvétel saját raktárunkból (előzetes egyeztetés alapján); vagy 3) kiszállítás a munkahelyi címére, így a végső helyszín rejtve marad a fuvarozó előtt (először mindig egyeztessen a munkáltatójával).

Rendelések átvétele

A Safegear lehetőséget biztosít a saját raktárunkban található termékek átvételére. Ennek ellenére kezelési díjat számíthatunk fel, amely megegyezik a szállítási költséggel, mivel ez munkaigényesebb, mint az aznapi rendelések együttes feladása. Egyes termékeket távoli raktárban tárolunk, és először át kell szállítani őket saját raktárunkba. Az átvételt előre egyeztetni kell, mivel előfordulhat, hogy a termékek átmenetileg nincsenek készleten, vagy távoli raktárban találhatók.

Áruk átvétele és szállítási sérülések

Ha a csomagoláson sérülés jelei láthatók, azonnal nyissa ki a csomagot, lehetőség szerint a fuvarozó jelenlétében. Ha a fuvarozó nem tud várni, mindig jegyezze fel a kézbesítési bizonylatra, hogy a csomagot fenntartással veszi át. Ha a csomagot a fuvarozó jelenlétében nyitja ki, és a termék sérült, tagadja meg az átvételt, és azonnal lépjen kapcsolatba a Safegearral. A Safegeart azonnal értesíteni kell a szállítási sérülésről. Ha később fedezi fel a sérülést, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot — kérjük, a csomag kibontása közben készítsen fényképeket, és őrizze meg a csomagolást, mivel a fuvarozó a kárigény intézésekor gyakran kéri azt.