Hogyan működik a kiszállítás?
Minden SafeGear-rendelésnél közvetlenül a termékoldalon látható a kiszállítási becslés, amely a termék súlyán és az Ön által kiválasztott országon alapul. Minden ár tájékoztató jellegű és nem kötelező érvényű; a végleges ajánlatot csapatunk az Ön címének és a hozzáférési körülményeknek az áttekintése után erősíti meg.
Telekhatárig történő kiszállítás
A telekhatárig történő kiszállítás során a terméket az ingatlan széléig – a járdaszegélyhez, a felhajtóhoz vagy az épület bejáratához – szállítjuk, ahol Önnek kell azt bevinnie. Ez a standard kiszállítási mód, és minden terméknél „Telekhatárig történő kiszállítás” megjelöléssel szerepel.
Kiszállítás a végleges helyre
A nehezebb széfek és berendezések esetében csapatunk a terméket az otthonán vagy telephelyén belül a végleges helyére szállítja. Ez a termékoldalon „Kiszállítás a végleges helyre” megjelöléssel szerepel, és magában foglalja a betanított munkatársak által végzett mozgatást, a lépcsőzést és az elhelyezést.
Telepítési lehetőségek
Standard telepítés (kiszállítás a végleges helyre)
A standard telepítés során a terméket pontosan az Ön által megjelölt helyre helyezzük. Ez magában foglalja a végleges helyre történő szállítást, a kicsomagolást és az elhelyezést. A padlóhoz vagy falhoz történő rögzítés nem része a szolgáltatásnak.
Padlóhoz/falhoz történő csavarozással végzett telepítés
Számos széfet rögzíteni kell ahhoz, hogy elérje tanúsított biztonsági besorolását, valamint megfeleljen a biztosítási követelményeknek. A „Kiszállítás a végleges helyre, padlóhoz/falhoz történő csavarozással” becslés a standard telepítés díján felül professzionális rögzítést is tartalmaz. Csapatunk biztosítja és felszereli a padló vagy a fal típusának megfelelő rögzítőelemeket.
Becsült határidők
A becsült kiszállítási idő minden termékoldalon jelvényként (például: „1–2 hét”) jelenik meg. A határidők a rendeltetési helytől, a készlet elérhetőségétől és a telepítési követelményektől függően változnak:
- Raktáron lévő termékek: jellemzően néhány munkanapon belül feladásra kerülnek.
- Standard kiszállítás az EU-n belül: általában 1–2 hét.
- Megrendelésre készülő vagy magas biztonsági fokozatú modellek: esetében hosszabb átfutási időre lehet szükség, amelyet a termékoldalon feltüntetünk.
A kiszállításra való felkészülést követően visszaigazolást küldünk az időpont-egyeztetésről.
Lemondás és időpont-módosítás
- A lefoglalt kiszállítási vagy telepítési időpont díjmentesen módosítható az egyeztetett dátum előtt legfeljebb 48 órával.
- A feladás előtt lemondott megrendeléseket teljes összegben visszatérítjük.
- A termék feladását követően a standard visszaküldési feltételek érvényesek – lásd a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.
- Az elmulasztott időpontok vagy a kiszállítás napján felmerülő hozzáférési problémák újrakiszállítási díjjal járhatnak.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen hozzáférést kell biztosítani?
Kérjük, biztosítson akadálymentes, szabad útvonalat a szállítójárműtől a végleges helyig. Előre tájékoztasson bennünket a keskeny ajtókról, szűk kanyarokról vagy a járművek korlátozott behajtási lehetőségéről, hogy a megfelelő felszereléssel és létszámmal tervezhessünk.
Fel- vagy le tudják vinni a terméket lépcsőn?
Igen. A legtöbb termék lépcsőn is szállítható, azonban a nehéz széfekhez további munkatársakra vagy felszerelésre lehet szükség. Az ajánlatkéréskor adja meg a lépcsőfokok és az emeletek számát, hogy pontos ajánlatot adhassunk.
Használnak felvonót?
Akkor tudunk felvonót használni, ha a termék méretei és súlya a felvonó kabinjának méret- és teherbírási korlátain belül vannak. Ha a termék meghaladja a felvonó teherbírását, lépcsőn történő szállításra vagy speciális emelésre lehet szükség.
Van maximális súlyhatár?
Rendszeresen szállítunk és telepítünk több száz kilogramm tömegű széfeket. A különösen nehéz termékek vagy a nehezen megközelíthető helyszínek speciális kezelést igényelhetnek – kérjen ajánlatot a Szállítási űrlapon, és megerősítjük, mi oldható meg az Ön helyszínén.
Hogyan számítják ki az árakat?
A kiszállítási és telepítési becslések a termék súlykategóriáján és az Ön országán alapulnak. A feltüntetett összegek kizárólag tájékoztató jellegűek; a végleges költség az Ön konkrét helyszínétől, a hozzáférési körülményektől, a lépcsőktől és az esetleges különleges követelményektől függ.
Személyre szabott ajánlatra van szüksége?
Különleges esetekben – például korlátozott hozzáférés, szokatlanul nagy súly, távoli helyszín vagy több termékből álló összevont megrendelés esetén – használja a bármely termékoldalon elérhető Szállítási űrlapot személyre szabott szállítási és telepítési becslés kéréséhez. Közvetlenül fel is veheti a kapcsolatot csapatunkkal, és segítünk megtervezni a kiszállítást.